BPJS Ketenagakerjaan Muara Enim Gencarkan Kunjungan Pembinaan, Bahas Manfaat Program Hingga Layanan Tambahan

KORANENIMEKSPRES.COM,MUARA ENIM – BPJS Ketenagakerjaan Cabang Muara Enim kembali menunjukkan komitmennya dalam memperkuat kemitraan dengan berbagai perusahaan peserta melalui kegiatan kunjungan pembinaan (Customer Relationship Management/CRM) yang dilaksanakan pada Rabu, 16 April 2025. 

Kegiatan ini menyasar tiga perusahaan besar di wilayah Muara Enim, yakni PT Bukit Asam Kreatif (BAK), PT Bukit Asam Medika (BAM), dan PT Allantara Perdana Nusantara (Alpen). Kunjungan dilakukan secara langsung oleh tim BPJS Ketenagakerjaan sebagai bagian dari upaya mempererat hubungan, menyampaikan informasi terkini terkait program BPJS Ketenagakerjaan, serta mensosialisasikan Manfaat Layanan Tambahan (MLT) yang kini semakin diminati oleh peserta.

Hadir dalam rangkaian kunjungan tersebut antara lain Slamet Widodo selaku Direktur Utama PT BAK, Delfi selaku Manajer SDM PT BAM, dan Adel sebagai Direktur PT Alpen. Mereka menyambut baik kedatangan tim BPJS Ketenagakerjaan dan aktif terlibat dalam diskusi yang berlangsung selama kunjungan.

Terpisah, Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Muara Enim, Sonny Alonsye, menjelaskan pentingnya kegiatan pembinaan ini sebagai sarana komunikasi langsung antara BPJS Ketenagakerjaan dengan pihak perusahaan.

"Kami tidak hanya hadir saat proses klaim, tetapi juga terus mendampingi perusahaan dan pekerja melalui pembinaan rutin. Dalam kesempatan ini, kami juga memperkenalkan berbagai manfaat layanan tambahan seperti fasilitas pembiayaan perumahan bagi peserta aktif BPJS Ketenagakerjaan, agar perusahaan bisa mendorong para pekerjanya memanfaatkan peluang ini," jelas Sonny.

Kegiatan CRM ini berlangsung dengan lancar dan disambut antusias oleh pihak perusahaan. Para pimpinan perusahaan mengapresiasi inisiatif BPJS Ketenagakerjaan yang tidak hanya fokus pada perlindungan dasar seperti Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan Jaminan Hari Tua (JHT), tetapi juga aktif dalam membuka peluang-peluang peningkatan kesejahteraan melalui program MLT dan fasilitas lainnya.

Selain pembahasan manfaat layanan tambahan, kunjungan ini juga menjadi sarana untuk mengevaluasi kepatuhan administrasi, kendala layanan, dan menjalin komunikasi dua arah yang lebih terbuka antara perusahaan dengan pihak BPJS Ketenagakerjaan

Dengan pendekatan Customer Relationship Management (CRM) ini, BPJS Ketenagakerjaan Muara Enim berharap perusahaan-perusahaan mitra semakin paham dan aktif memfasilitasi pekerjanya dalam mengakses berbagai manfaat program yang tersedia.

Kegiatan ini juga menjadi bagian dari strategi transformasi layanan dan peningkatan literasi ketenagakerjaan, terutama terkait manfaat jangka panjang yang ditawarkan BPJS Ketenagakerjaan kepada seluruh pesertanya.