Kantor Pertanahan Muara Enim Raih Predikat Kualitas Tinggi dalam Pelayanan Publik dari Ombudsman

MUARA ENIM, KORANENIMEKSPRES.COM,- Kantor Pertanahan (Kantah) Muara Enim berhasil meraih predikat Kualitas Tinggi dalam penyelenggaraan pelayanan publik dari Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Selatan. 

Prestasi membanggakan ini dicapai bersama 14 Kantor Pertanahan Kabupaten dan Kota lainnya di Provinsi Sumatera Selatan. 

Penghargaan tersebut diserahkan dalam ajang Penganugerahan Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024 yang dilaksanakan di Hotel Harper Palembang pada Senin, 16 Desember 2024.

Penyerahan penghargaan ini dilakukan langsung oleh Anggota Ombudsman RI, Johanes Widijantoro, dan disaksikan oleh Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumsel, Asnawati, serta Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sumsel, M. Adrian Agustiansyah. 

BACA JUGA:Kantor Pertanahan Kabupaten Muara Enim Selesaikan Target Redistribusi Tanah Tahun Anggaran 2024

Dalam penilaian ini, Kantah Muara Enim memperoleh skor 87,65 dengan kategori Zona Hijau, menunjukkan tingkat kepatuhan yang memuaskan. 

Penilaian sendiri berlangsung selama empat bulan, dimulai dari Juni hingga September 2024.

Penilaian kepatuhan pelayanan publik oleh Ombudsman mencakup berbagai aspek krusial, antara lain Kompetensi Penyelenggara, Sarana dan Prasarana, Standar Pelayanan, Persepsi Maladministrasi, Pengelolaan Pengaduan – menilai sejauh mana pengaduan dari masyarakat dikelola dengan baik dan responsif.

Menanggapi prestasi tersebut, Kepala Kantor Pertanahan Muara Enim, Handry Uswander HP, S.ST., S.H., M.H., menyampaikan rasa syukur dan apresiasi atas capaian ini. 

BACA JUGA:Kantor Pertanahan Muara Enim Gelar Rapat Internalisasi Pembangunan Zona Integritas Menuju WBBM

Menurutnya, keberhasilan ini merupakan hasil dari kerja keras seluruh jajaran Kantah Muara Enim, serta dukungan dari berbagai pihak, termasuk Pemerintah Kabupaten Muara Enim dan mitra kerja terkait.

“Capaian ini tidak lepas dari komitmen kami untuk menyelenggarakan pelayanan publik sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP). Dukungan dari Pemerintah Kabupaten Muara Enim dan mitra kerja menjadi pendorong kuat untuk mencapai hasil ini,” ungkap Handry. 

Ia juga menambahkan bahwa penghargaan ini menjadi motivasi tambahan bagi Kantah Muara Enim untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Sementara itu, Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Selatan, Asnawati, menyambut baik penilaian yang dilakukan Ombudsman RI. Menurutnya, penilaian ini memberikan gambaran objektif tentang kinerja instansi dalam memenuhi ekspektasi masyarakat.