Penulis :Zainul Marzadi Dosen Hukum Dagang Universitas Serasan
HARI Pelanggan Nasional adalah sebuah hari yang diperingati oleh perusahaan-perusahaan di Indonesia setiap 4 September setiap tahunya untuk memerhatikan dan memberi apresiasi pada pelanggan mereka. Hanya dengan Menghormati dan Menghargai Pelanggan Merupan Kunci Sukses dalam Bisnis.
Hari Pelanggan Nasional adalah sebuah hari yang diperingati oleh perusahaan-perusahaan di Indonesia setiap 4 September untuk memerhatikan dan memberi apresiasi pada pelanggan mereka.
Indonesia Dalam era bisnis yang sangat kompetitif saat ini, memahami pentingnya menghormati dan menghargai pelanggan menjadi kunci utama dalam membangun loyalitas dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Menghormati dan menghargai pelanggan bukan hanya tentang memberikan pelayanan yang baik, tetapi juga tentang memahami nilai-nilai dan kebutuhan mereka.
BACA JUGA:Jumlah Orang Miskin di Sumsel Berkurang 29 Ribu, Kok di Kota Justru Bertambah?
Filosofi di Balik HarpelnasHari Pelanggan Nasional bukan hanya sekadar hari untuk memberikan diskon atau penawaran spesial, tetapi juga sebagai bentuk penghormatan kepada pelanggan yang telah menjadi bagian penting dari kesuksesan perusahaan.
Filosofi di balik Harpelnas adalah memahami pelanggan sebagai jiwa perusahaan yang sangat dibutuhkan.
Tujuan Hari Pelanggan Nasional adalah:
1. Menghormati Upaya Pemerintah dan Lembaga Terkait :
Melindungi hak-hak Pelanggan dan meningkatkan kesadaran akan pentingnya menjaga kepuasan pelanggan.
BACA JUGA:Musnahkan Arsip Retensi di Bawah 10 Tahun
2. Menghargai Peran Konsumen :
Pelanggan memiliki peran sentral dalam mengilhami perbaikan layanan dan inovasi produk.